Hilfestellung bei Problemen
Das Wasserzeichen „rechtsunwirksamer Entwurf“ verschwindet nicht
Im Prinzip können Sie unseren Service mit jedem PC* nutzen, der seit der Einführung von Windows XP™ im Jahr 2001 auf den Markt gekommen ist – vorausgesetzt, Ihr Betriebssystem und Ihr Internet-Browser sind mit den jeweiligen (kostenlos im Internet erhältlichen) Updates ausgestattet.
Betriebssystem Microsoft Windows XP™ (möglichst mit Service-Pack 3), Windows Vista, Windows 7, Windows 8 oder Windows 10
Aktueller Internet-Browser:
Internet-Explorer ab Version 7 (ab Version 9 nur in der 32 Bit-Variante)
Firefox ab Version 3.5
Google Chrome ab Version 12
Sie benötigen außerdem die aktuelle Version des pdf-Anzeigeprogramms Adobe Reader ab Version 9 | |||
Hinweis für die Nutzer eines Apple- bzw. Mac OS-Rechners: Apple-Betriebssysteme werden derzeit leider nicht unterstützt. Nutzer eines Apple-Systems bzw. der Mac OS können den Service von mietvertraege-rlp.de allerdings mittels einer so genannten virtuellen Maschine in einer simulierten Windows-Umgebung nutzen.
(mehr dazu können Sie im entsprechenden Artikel auf Wikipedia erfahren).
Eine solche virtuelle Windows-Umgebung kann auf einem Apple-Rechner mit einer so genannten Virtual Box hergestellt werden.
Diese gibt es zum kostenlosen Download beispielsweise auf chip.de.
Beachten Sie bitte, dass mietvertraege-rlp.de keinerlei Verantwortung oder Haftung für die Folgen der Nutzung von Fremdsoftware übernimmt!
Damit das Wasserzeichen „rechtsunwirksamer Entwurf“ verschwindet
und Sie einen rechtsgültigen Haus & Grund Mietvertrag erhalten,
müssen Sie Ihren Entwurf mit einem Freischaltcode umwandeln.
Um den Entwurf mit dem Code freizuschalten, ist es notwendig,
dass alle rot umrandeten Pflichtfelder ausgefüllt sind.
Nachdem Sie den Freischaltcode in Ihren Haus & Grund Mietvertrag eingegeben haben,
müssen Sie nun auf das Feld „Abschluss Formularbearbeitung“ klicken.
Nach dem Klick auf „Abschluss Formularbearbeitung“ wird Ihr Code auf Echtheit überprüft.
Dazu wird eine Internetverbindung zu unserem Formularserver aufgebaut.
Wenn Sie einen gültigen Freischaltcode haben, wird Ihnen der Vertrag ohne das Wasserzeichen „rechtsunwirksamer Entwurf“ zurückgeschickt. Er öffnet sich in einem neuen Fenster.
Damit Sie einen rechtsgültigen Haus & Grund Mietvertrag erhalten,
muss der Mietvertragsentwurf mit Hilfe eines Freischaltcodes umgewandelt werden.
Den Code geben Sie auf der letzten Seite Ihres Mietvertragsentwurfs ein und
klicken anschließend auf das Feld „Abschluss Formularbearbeitung“. Um den Code
auf Echtheit zu prüfen, wird eine Internetverbindung zu unserem Formularserver aufgebaut.
Wenn Sie einen gültigen Freischaltcode haben, wird Ihnen der Vertrag ohne das Wasserzeichen „rechtsunwirksamer Entwurf“ zurückgeschickt. Er öffnet sich in einem neuen Fenster.
Sollte Ihre Internetverbindung während der Eingabe des Freischaltcodes unterbrochen gewesen sein, versuchen Sie bitte, Ihren Freischaltcode erneut einzugeben. Erhalten Sie dann die Fehlermeldung, dass Ihr Code bereits eingelöst wurde oder ungültig ist, schreiben Sie uns bitte eine Mail an service@satzbaustein.de. Schildern Sie Ihr Problem, schicken Sie uns Ihren ungültigen Freischaltcode sowie die Bestellnummer. Hängen Sie der E-Mail bitte außerdem Ihren Mietvertragsentwurf mit allen ausgefüllten Pflichfeldern an.
Wir versuchen Ihren Mietvertragsentwurf kulanterweise möglichst innerhalb eines Werktags (Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr) freizuschalten.
Ich habe Probleme bei der Eingabe meines Freischaltcodes
Sollte Ihr Adobe Reader veraltet sein, können Sie sich auf der Website von Adobe kostenlos eine aktuelle Version herunterladen.
Achtung: Mit anderen pdf-Programmen funktioniert unser Service nicht!
Möglicherweise haben Sie Ihren Code bereits für einen anderen Mietvertrag verwendet.
Wenn Sie sich sicher sind, dass mit dem Code KEIN früherer Vertrag freigeschaltet wurde,
schicken Sie uns eine E-Mail an service@satzbaustein.de. Diese Mail sollte Folgendes enthalten:
Ihren Freischaltcode, die Bestellnummer sowie Ihren Mietvertragsentwurf, bei dem alle
rot umrandeten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Problem kümmern,
normalerweise innerhalb eines Werktags (Montag bis Freitag jeweils 9 bis 18 Uhr).
Übrigens: Für Vielnutzer bieten wir attraktive Sonderkonditionen.
Ihren Code erneut auf der letzten Seite Ihres Haus & Grund Mietvertrags-Entwurfes einzugeben.
Alle meine Eingaben im Mietvertrags-Entwurf sind nach Eingabe des Freischaltcodes verschwunden
Dieses Hinweisfenster poppt auf, nachdem Sie Ihren Freischaltcode eingegeben
und auf das Feld „Abschluss Formularbearbeitung“ geklickt haben. Vermutlich haben Sie
dieses Fenster versehentlich weggeklickt. Es weist Sie darauf hin, die Aufforderung
‚als vertrauenswürdig einstufen‘ zu bestätigen. Das wird notwendig, wenn am oberen Bildschirmrand Ihres Mietvertrags eine gelbe Warnleiste erscheint. Klicken Sie in dem Fall auf das Feld ‚Optionen‘ (in der gelben Leiste) und dann entweder auf den Dialog ‚diesem Dokument nur einmal vertrauen‘ oder ‚diesem Dokument immer vertrauen‘.
Falls Sie unser Hinweisfenster übersehen haben, können Sie Ihren Mietvertrags-Entwurf trotzdem noch in einen rechtsgültigen Vertrag umwandeln. Kulanterweise werden wir ihn für Sie freischalten. Schicken Sie uns dazu bitte Ihren Haus & Grund Mietvertrags-Entwurf mit allen ausgefüllten Pflichtfeldern und Ihren versehentlich verbrauchten Freischaltcode an folgende E-Mail-Adresse: service@satzbaustein.de. Wir werden ihn dann möglichst noch am selben Werktag (Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr) für Sie freischalten und zurückschicken.
Ich finde meinen Freischaltcode nicht
Wenn Sie mit Paypal oder Sofortüberweisung bezahlt haben, wird Ihnen der Code per E-Mail
direkt nach dem Bezahlvorgang mitgeteilt. Er findet sich in dem Rechnungsdokument. Falls Sie
keine E-Mail von uns gefunden haben, sehen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach.
Weitere häufige Fehlerquelle: Sie haben sich beim Anmelden in unserem Online-Shop vertippt, als Sie
Ihre E-Mail-Adresse eingegeben haben. Schreiben Sie eine E-Mail an service@satzbaustein.de
mit Ihrem Problem. Wenn irgend möglich, versuchen wir Ihnen noch am selben Werktag
(Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr) Ihren Freischaltcode an die richtige Adresse zu schicken.
Prüfen Sie, ob Ihre Bank den Betrag überwiesen hat. Falls ja, setzen Sie sich bitte mit uns per E-Mail (service@satzbaustein.de) oder
telefonisch (Tel. 0221 / 677 865 282) in Verbindung.
Auf unserer Website mietvertraege-rlp.de können Sie sich
kostenlos Haus & Grund Mietvertrags-Formulare herunterladen.
Mit Hilfe eines Freischaltcodes kann ein Mietvertrags-Entwurf
in einen rechtsgültigen Vertrag umgewandelt werden.
Freischaltcodes erhalten Sie in unserem Online-Shop.
Dieser ist unter folgendem Link erreichbar:
shop.hausundgrund-rlp.de
Weitere Fragen
Für weitere Fragen steht Ihnen unsere Service-Hotline montags bis freitags von 10 und 12 Uhr sowie von 14 und 18 Uhr gerne telefonisch zur Verfügung: 0221 / 677 865 282